更绿色更严格更规范 中国旅游走向高品质

日期:2019-12-30 09:00:06  浏览:  字体:   来源:人民网


旅游业这一年发生的大事不少,乔家大院被取消5A级资质、八达岭长城限流、上海?#39057;?#21462;消“六小件”……这些新闻热点折射出在旅游日益大众化的今天,旅游品质已经成为游客关注的核心,这也?#36129;?#26053;游管理部门不断加强监管,促进旅游业自身从粗放式向内涵式发展转变。回望2019年,中国旅游正向更绿色、更严格、更规范的方向迈进。

  

  打破“铁饭碗” 监管更严格

  2019年7月31日,文化和旅游部发布公告,对7家复核检查严重不达标或存在严重问题的5A级旅游景区予?#28304;?#29702;。其中,山西省晋中市乔家大院景区被直接取消5A级资质。这?#24425;?#25991;化和旅游部在新组建后第一次“摘牌”5A级景区。一些省份随即对省域内景区进行自我检查:8月,江西对省内15家4A级以上旅游景区给予严重警告处理;9月,福建一口气对45家4A级景区?#30452;?#32473;予摘牌、严重警告、通报批评等处罚……

  对于景区来说,5A的名头是吸引游客的金字招牌。许多景区努力参评5A级景区,却在后续的运营和管理上出现问题。环境差、服务差、门票贵……这也导致游?#25237;?A级景区的?#20848;?#35090;贬不一。本应成为旅游标杆的部分5A级景区遭遇连连“吐槽”,但这并未引起它们的重视,以为拿到了“5A”就能高枕无忧。

  文化和旅游部的处理决定打破了这个“铁饭碗”。从严重警告到直接“摘牌”,国家旅游主管部门这几年来的接连出手,不仅传递出加强景区?#20848;?#35268;范管理的明确信号,也意味着对A级景区动态?#20848;?#30340;管理机制已成常态。

  与此同时,今年,文化和旅游部也加强了对旅游从业人员违法违规行为的惩处。11月28日,文化和旅游部发布公告,决定将两名存在违法违规行为的从业人员纳入全国旅游市场黑名单,?#34892;?#26399;为3年。这是自2018年底《旅游市场黑名单》试行以来,文化和旅游部首次发布全国旅游市场黑名单。

  不论是“摘牌”5A级景区,还是发布旅游市场黑名单,我?#24378;?#20197;看到,2019年,文化和旅游部对旅游市场的监管加大了力度。对于景区来说,打破5A终身制,让景区具有危机意识,破除只重视创建、不重视日常维护的思维,有助于景区自身转型升级;对于从业者来说,黑名单的存在让他们心中多了?#29615;菥次?#19982;谨慎,能在从业过程中严格遵守从业准则。而这些举措的最终目的,都是为了提升旅游服务与质量,给游客带来更好的体验。

  绿色环保“底线”更明确

  2019年12月1日,?#23545;?#21335;省大理白族自治州洱海保护管理条例(修订)》和?#23545;?#21335;省大理白族自治州苍山保护管理条例(修订)》正式施行。条例中明确规定,擅自在洱海湖区和湖滨带范围内搭棚、摆摊、设点经营等,最高可罚1000元;而清洗车辆、宠物、畜禽等,最高可罚5000元。

  这意味着,之前在洱海湖区和湖滨带常见的旅拍业务,此后均不可擅自开展。此前,洱海为生态修?#31895;?#29702;还拆除并关停了一批违建民宿。

  绿色是2019年旅游业的重要主题之一。在片面追求游客人次、旅游收入高低的粗放发展后,旅游从业者逐渐认识到,良好的生态环境才是吸引游客的先决条件,旅游业的发展也必须建立在生态环?#36710;?#25215;载能力之上。守护好旅游业的绿色基因,实现旅游产业的绿色发展和可?#20013;?#21457;展已成为全社会和旅游业界的?#24425;丁?/p>

  2019年7月,针对两轮中央环保督察反馈意见指出的草原问题,内蒙古进行全力整改,全面排查治理矿山开采破坏草原、旅游无序开发?#32456;?#33609;原以及过度放牧等问题,拆除草原违规私搭乱建蒙古包1.1万余座。

  同样是在7月,上海?#39057;?#23458;房不再主动为客人提供一次性牙刷、梳子等“六小件”,减少使用不?#23665;?#35299;塑?#29616;?#21697;和一次性消费品,?#28304;?#36827;旅游行业的绿色发展。“六小件”的退出,成为今年暑期旅游绿色消费中的重要一?#30465;?月,广州的星级?#39057;?#19981;再提供“六小件”一次性用品。到了10月,宁波也加入到这个?#28216;?#20013;,全面限制?#39057;輟?#23486;馆提供一次性日用品。

  游客量不再是唯一指标

  自2019年6月1日起,八达岭长城实施全网实名制预约售?#20445;?#24182;试行单日游客总量控制,每日最大流量为6.5万人次。消息一出,引发热议。作为世界文化遗产、国家级风景名胜区和全国重点文物保护单位,八达岭长城每年都吸引大量游客参观游览,但这也导致了每逢节假日,尤其是“十一”黄金周,八达岭长城上总是人满为患、挤得水泄不通。八达岭长城限流令不少网友感慨“再也不用挤长城”了。

  近年来,?#20351;?#21338;物院、敦煌莫高窟、布达拉宫等景点都陆续实施了网络预约售?#20445;?#24182;对单日游客总量进行限制。在海外,法国卢浮宫、俄罗斯克里姆林宫等景点也采取了类似措施。随着游客环保和文保意识的增强以及高质量旅游需求的不断增长,“限流”已成大势所趋。景区限流不仅出于对景区承载容量和文物保护的考虑,也出于对游客旅游体验和人身安全的考量。在“限流”的同时,景区也在服务上下足了功夫,?#35789;?#36890;知游客预约情况、完善网络预约?#20302;场?#22686;?#28216;?#38556;碍旅游服务设施……限流后的景区通过提升软硬件设施,为游客带来更好的旅游体验。

  2019年,越来越多的景区加入了限流的?#28216;椋?#20063;有一些景点停滞了脚步。自去年3月以来,河北省内25家景区的32处玻璃栈道类项目全?#23458;?#36816;,全国多家景区也陆续关停了类似项目。如火如荼的玻璃栈道项?#23458;?#28982;“中断”,主要出于对安全和环保的考虑。这一事件也给来年旅游业的发展敲响了警钟,旅游项目建设切勿盲目跟风,好玩背后更需安全做保障。

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